昨晩は α-station DJ しもぐち☆雅充氏(以下、敬意を表して☆(スター)をお招きしての研修でした
昨年の夏からの構想で、当初中川委員長は、☆に、「心地の良い会話術」というテーマの研修で、日々お客様や取引先と会話しなくてはいけない部員へ、会話術を習得するという内容でしたが、まちづくり委員会の、スナップラリー事業をまじかに控え、初対面のお客様を乗せて長時間接待しなくてはいけない部員への研修もかねて 「説得力」をテーマとした研修へ変更となりました。

まずは 何の前触れもなしに 参加者全員に 説得力とはなんぞや?と意見を聴取
部員それぞれの意見を出し合います

そして ☆。自分は顔の見えない商売 ラジオDJをしている。ラジオは企業様の支えがあって成り立っている。当然、企業の宣伝 いわゆるコマーシャルという仕事も入ってくる。顔が見えない・・リスナーが あっ買ってみたい、気になる、行って見たい を感じさせるのが自分の仕事だ。何も感じてもらえなければ当然二度と企業様からの依頼は次からこない ・・・ 信用力 が必要だ そのためには、感情移入し 大きな声ではっきりとしゃべり そして 一番肝心なのが、伝えたい気持ち・・ただ文字を読めばいいのではない、それに対し 自分の気持ちなども全力で入れ 仕事に望む。それが説得力だ!
私 この ☆の冒頭の一文がすべてで、一番わかりやすい答えだと思います。
その後も ☆による 面白い会話に表情 そして説得力の話が続き 参加したメンバーは知らず知らず しもぐちワールドへ引き込まれていきます
そうこうしていると NHK舞鶴支局の高野記者がこられ、研修風景を撮影してくれました。どうやら、ええとこだで♪丹後発見!スナップラリー当日のテレビ取材 と それまでの準備期間の青年部員の様子 ・・・ということでTV放送を企画してくれているようです。但し、ボツになることも多々あるとのことですので、期待してまちましょう
そんな こんな で 続いて 「人としゃべるのが苦手な人」という質問に対し 部員の反応
「はいっ」 「はーい」 「はい」 ・・・・どんだけーー 「はい よく返事ができました」って言ってる場合ではありません

まあかくゆう私も得意ではありませんが・・・・
そして ここから じゃあ スナップラリーのドライバーは務まるの?お客様に楽しんで帰ってもらえるの?ということで、ドライバー研修スタートです
☆も青年部はっぴをきてくれました
まずは ☆と栗山さんによる ドライバーとお客様の会話のお手本

んー さすがに 流れるような会話完璧です さて、次は部員の出番 ・・ ここで☆の独壇場 部員たちに次々とあだ名をつけ始めます 「斉藤和義」「小動物」「チャダ」・・・これには一同大爆笑

何気にこの2人笑いすぎですっ でも緊張はほぐれたかな

さーはじまりました ドライバーズ研修 今回3人の部員が犠牲に・・・いや 見本に
まずは 和田部員 まずは車にのるシーン ☆の「まずはこちらから素性を明らかにし、相手を安心させてから、しゃべりかける」のアドバイスを元に 「和田一平です・・・(し~ん)」

・・・・はい これでは 明らかに素性が明らかになっていません。「京丹後市商工会の青年部の和田です。今日は宜しくお願いします。」などが良いのかな
さあ次は車中。お互い初対面。緊張もしますが、やはり密室空間、和んだ空気感つくりが大切です
小幡部員の無表情が気になりますが。。。さあ出発です ・・・ 無言 ・・・予想していた事態発生です
でも☆のアドバイスがあるから大丈夫 ではなさそw・・・てかこんな風に恥ずかしがっていたら即事故です

しかし ☆の南斗水鳥拳ばりの 指導により なんとか いろいろな想定が出来ました

一通り 一般的な 考えられうる問題をシュミレートしたところで 次は 最悪のシュミレート 【無言時間がつづいたらどうなるのか?】をシュミレート

斉藤和義の出番です ・・・ 何気に 自己紹介で 「京丹後市商工会青年部の山崎まさよしです」ってうまいこというなぁと思ったらそれ違うアーティストですし 似てないんですけどー と突っ込んでほしかったのかなぁ? でも 名詞を用意していたのが凄い!これは明らかに身分を証明できています。
さらに、和義が ななんと ドアを開けてお客様をエスコート これは完璧です

でも 今回の設定は MUGON
最初は 笑顔が続いていますが しゃべってもしゃべっても MUGON

そしてわれわれ気づきました・・・この最悪の事態になったら 誰も対処できないと というより 焦りが見える和義に対し お客様役の部員が笑いに堪えれなくなったので中止です
お疲れ様でした
さあ 最後はファミリー参加者のシュミレーション
奥から お父さん?子供?お母さん?お父さんとお母さん逆ではないの?その時点でわらけます

尾瀬ドライバー 子供にしゃべりかけるの術で なんとかよい空気をつくれたかな?
そして最後に、色々な想定をして感がえられる問題を話し合い研修終了!
☆のおかげで 良い面悪い面が発見できました。これから更に当日までみなで準備をすすめましょう
最後に 「 自分の為に この人は ここまで準備してくれたんだ 」と思っていただけることから良い関係が生まれます。ドライバーの皆さん、BGMを用意するもよし、自分だけが知っている名店につれていったげるも良し、あめちゃんを用意するも良し、自分なりの必殺技を考えておいてくださいね。
また 昨日欠席されたドライバーの方。長門副委員長直伝ドライバーズマニュアルをおくばりりしますのでご安心を^^
さあ 本番まであと少し 盛り上げていきまっしょい
しもぐち☆雅充さんありがとうございました。そして当日宜しくお願いします
あっ あと これをみられた方 決して遊んでいるわけではありませんよ 笑顔があふれていますが きっちりみっちり研修ですので あしからず・・・
| 投稿者 | スレッド |
|---|---|
| umeda-t |
投稿日時: 2010-3-6 0:44 更新日時: 2010-3-6 0:46
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管理人
登録日: 2008-8-7
居住地: 京丹後市網野町
投稿数: 93
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お疲れ様でした~
皆さんウケスギ^^ おかげで新たな問題も発見ですね ドライバの重要性大 ともあれルールをもっと勉強しないといけません! ![]() |
| 投稿者 | スレッド |
|---|---|
| matsuzaki |
投稿日時: 2010-3-6 17:06 更新日時: 2010-3-6 17:06
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投稿暴走モード
登録日: 2009-5-22
居住地: 京丹後市峰山町
投稿数: 88
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旅先での印象は、そこでふれあった人の
印象で大きく変わります。 ドライバー担当の方々は、車の鍵だけでなく、 丹後の印象の善し悪しの鍵も握っているわけです。 今までの研修で培った、おもてなしのノウハウを、 当日思う存分発揮してください。 きっと おそらく たぶん 大丈夫です。 そういう私もドライバー担当なんですけど、 事業反省会で、参加者アンケート見るのは ドキドキもんですな |
| 投稿者 | スレッド |
|---|---|
| kenchin |
投稿日時: 2010-3-6 21:35 更新日時: 2010-3-6 21:35
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投稿伝承者
登録日: 2010-2-27
居住地:
投稿数: 76
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主催者側がしっかり意思の疎通、ルール、目的をしっかり持たないとだめだと実感しました。
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| 投稿者 | スレッド |
|---|---|
| ooe |
投稿日時: 2010-3-7 11:42 更新日時: 2010-3-7 11:42
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天下無双の投稿野郎
登録日: 2008-6-26
居住地: 京丹後市丹後町成願寺1486
投稿数: 116
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素晴らしい研修です!
斉藤和義、山崎まさよし、そこ突っ込みいるよね??w |
| 投稿者 | スレッド |
|---|---|
| kawato |
投稿日時: 2010-3-7 13:44 更新日時: 2010-3-7 13:44
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投稿王に俺はなるっ!
登録日: 2010-2-10
居住地:
投稿数: 1046
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ナイスドライバっー!!
突っ込みどころ満載のいい講習会でした。(笑) 自分もドライバーの一人なんで、講習に笑いつつも ちゃんと準備せんとやばいなと思いました。 |
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